Condizioni di vendita

Condizioni

1. Iscrizioni
L’iscrizione ad uno qualsiasi dei nostri viaggi, presentati nel nostro catalogo, implica l’adesione alle condizioni generali sotto elencate e precisate nelle condizioni particolari di vendita del modulo d’ iscrizione.

Viaggi in aereo

Il modulo di iscrizione deve essere accompagnato dall’acconto indicato sul catalogo,  il saldo verrà effetuato al più tardi 60 giorni prima della partenza, a meno di disposizioni contrarie indicate sul modulo di iscrizione. Oltre questa data, il viaggio verrà considerato annullato ed il cliente penalizzato in conseguenza (vedi condizioni di annullamento).

2. Prezzi
Le quote comprendono (trane indicazioni contrarie) :
- Trasferimenti aeroporto / hotel / aeroporto in pullman, oppure in navetta a secondo del numero dei partecipanti.
- Il trasporto aereo andata e ritorno con volo regolare.
- I soggiorni, con prima collazione (i pranzi inclusi sono menzionati nel programma cosi come l’elenco delle prestazioni fornite: escursioni, ingresso nei siti e monumenti, ubicazione e categoria del hotel ecc.)
- Le assicurazioni: annullamento, assistenza al rimpatrio, bagagli e indennita d’interruzione del soggiorno.

Le quote non comprendono (trane indicazioni contrarie indicate nel descrittivo del viaggio) :
- Le bevande ai pasti
- I biglietti d’ingresso per eventuali visite
- I biglietti per le funivia, motoscafo …
- Le spese di visto, all’ occorrenza
- I supplementi per camera individuale
- Tutte le spese personali e le mancie
- I sovracosti dovuti a cause di forza maggiore.

Clausola di revisione dei prezzi

I prezzi indicati nei nostri cataloghi sono stati determinati a partire dei seguenti dati economici, stabiliti al 1° gennaio, oppure alla data della nostra offerta, e che tengono conto :
- del costo del trasporto collegato particolarmente al costo del carburante,
- delle imposte e tasse relative alle prestazioni offerte quali : tasse di atterraggio, d’imbarco, di sbarco, nei porti e aeroporti; per i viaggi o soggiorni interessati dalla presente clausola di revisione, il nostro catalogo indica i dati economici la cui variazione potrebbe generare una revisione dei nostri prezzi precisando in tale caso, il cambio della o delle valute ritenute come riferimento al momento della creazione del nostro listino, l’importo delle tasse e imposte, oppure la data alla quale questi dati sono stati presi in considerazione. In questo caso la variazione dell’importo delle tasse e imposte e/o del costo del trasporto sarà integralmente ripercosso sui nostri prezzi, così come tutti i sovracosti anticipati da noi,
- per i clienti già iscritti, l’aumento del prezzo del loro viaggio e soggiorno non potrà intervenire meno di 30 giorni prima della data di partenza.
- un errore di stampa essendo sempre possibile, i prezzi e le date dei viaggi verranno riconfermati al momento dell’iscrizione.

3. Annullamento
Se doveste annullare il vostro viaggio, vi verranno richieste le seguenti indennità forfettarie (a persona), trane diversamente specificato sul contratto:
- € 75 di spese di pratica, se annullamento oltre 90 giorni prima della partenza, trane disposizione contraria indicata sul modulo di iscrizione.
- 10% da 60 a 31 giorni prima della partenza
- 25% da 30 a 21 giorni prima della partenza
- 50% da 20 a  8 giorni prima della partenza
- 90% da 2 giorni al giorno di partenza.
Le percentuali si adegueranno alle tabelle del tour operator oppure a quelle aeree. Queste ultime disposizioni saranno riportate sul contratto.
La data di annullamento presa in considerazione sarà quella dichiarata da voi sia reccandovi presso di noi (contro ricevuta), sia con ricevimento dell’avviso via posta.
Se avete sottoscritto un’assicurazione annullamento, non dimenticate che la data di annullamento presa in considerazione dall’assicuratore è la data alla quale la malattia è medicalmente constattata. Segnalate il vostro annullamento non appena siete a conoscenza dei risultati medici. Per essere valido, qualsiasi annullamento deve essere dichiarato all’assicurazione entro 5 giorni, pena la decadenza al diritto di rimborso.

4. Modifica
A meno di accordo prealabile, qualsiasi modifica di ordine è considerata come un annullamento e nè sopporterà gli stessi costi. Qualsiasi modifica proveniente dall’organizzatore darà diritto ad una richiesta di rimborso per il cliente, nel caso in cui questa modifica riguardi elementi essenziali del viaggio.
Nel caso in cui vengono proposte delle prestazioni di qualità uguali o superiore in sostituzione previste, il cliente non può richiedere nè rimborso nè indennizzi. In caso di modifica, le prestazioni essenziali possono essere sostituite da prestazioni equivalenti apprezzate dall’organizzatore come da articolo 103 della legge del 13 luglio 1992.
Importante : se il viaggio comporta un circuito o un programma definito questo potrà essere fatto in un altro senso da quello previsto inizialmente o in un senso differente, se queste modifiche risultano impellenti per motivi meteorologici, di sicurezza, ma anche dovute ad un cambio di aeroporto, scioperi o tutt’altro evento indipendente dalla nostra volontà.
Si precisa che la prestazione deve essere equivalente ed comportare le stesse visite e caratteristiche.
Verrano presi in considerazione unicamente i reclami fatti presso l’agenzia JIP Tour e confermati per iscritto tramite raccomandata al più tardi 30 giorni dopo il ritorno.

Durata dei viaggi
Sono inclusi nella durata del viaggio :
La giornata di partenza, dall’ora di ritrovo, e la giornata di ritorno, fino all’ora di arrivo.
- I nostri viaggi vengono calcolati forfettariamente su un numero di pernottamenti e non sul numero di giornate. Se per motivi di orari di trasporto, d’intensità di traffico o misure di sicurezze, la prima o l’ultima giornata dovesse essere accorciata, nessuna riduzione di prezzo potrà essere riconosciuta.
Non potremo essere ritenuti responsabili per ritardi provocati da casi di forza maggiore, tale panne, intemperie, nebbie, ghiaccio… o dovuti a scioperi di treno, traghetto, porto o aeroporto. Le spese occasionate da questi ritardi (pranzi, pernottamenti), non ci incombono.
Nell’ipotesi di problemi di questo tipo, ci sforzeremo comunque di trovare adeguate soluzioni.
Nel caso in cui l’aeroporto indicato non potrà essere utilizzato, il trasporto fino all’ aeroporto sostitutivo verrà effettuato senza carico di prezzo.

6. Ora e punto di partenza :
L’ora di partenza viene comunicata, trane indicazione contraria, almeno una settimana prima della partenza, per i viaggi in aereo.

7.  Garanzia di partenza :
Per ogni viaggio, è richiesto un numero minimo di partecipanti. Questo numero viene indicato in ogni nostra proposta di viaggio. Un numero insufficiente di partecipanti può essere valido motivo di annullamento da parte del venditore. L’annullamento del viaggio verrà comunicato ai clienti al più tardi 21giorni prima della partenza, a meno di disposizioni contrarie indicate sul modulo d’iscrizione. Questo tipo di annullamento non dà diritto ad indennizzo, se non il rimborso integrale delle somme già versate.
 
8.  Formalità
Le formalità sono indicate per ciascuna delle destinazioni per le persone di cittadinanza [Francese] e saranno precisate al momento delle iscrizioni. I minorenni non accompagnati dai genitori o tutori legali devono essere in possesso di un documento d’identità o di un passaporto e di una autorizzazione di uscita del territorio convalidata dalla prefettura. Il prezzo del viaggio non potrà essere in alcun caso rimborsato qualora i partecipanti non si presentassero alle ore e ai luoghi di convocazione, cosi come in caso di non conformità dei documenti amministrativi richiesti (carta d’identita, passaporto, visto e mancanza di vaccinazione obbligatoria).

9 - Camere
Per tutti i nostri viaggi, sono messe a disposizione dei viaggiatori delle camere doppie. Su richiesta, ed in funzione delle disponibilità alberghiere, è possibile ottenere camere per 3 persone, vi informiamo tuttavia che il terzo letto è spesso una brandina. Può essere garantitq una camera individuale solamente se consentita dall’albergo. Non esiste infatti alcun obligo per gli alberghieri di assicurare camere individuali ai viaggiatori. In caso di impossibilità, il supplemento verrà rimborsato alla fine del viaggio al prorata della non fornitura di questo servizio.

10.  Bagagli
Il trasporto bagagli è oggetto di tutte le nostre cure e questi sono accettati sulla base di una valigia di dimensione normale a persona e conforme alle prescrizioni dei trasporti aerei. Ogni viaggiatore ha diritto al trasporto gratuito dei suoi bagagli, che rimangono sotto la sua intera responsabilità. Non potremo essere ritenuti responsabili in caso di perdita, furto o deterioramento. È richiesto ai viaggiatori di fissare un cartellino nominativo sui bagagli, ed assicurarsi del loro avvenuto imbarco prima di ogni partenza. Per il trasporto aereo, franchigia di 20 kg, su volo regolare.

11.  Controversia
Qualsiasi reclamo relativo ad un viaggio ci deve essere inviato tramite raccomandata al massimo entro 30 giorni dopo il rientro.
Per qualsiasi richiesta relativa ad un rimborso di prestazioni non fornite, presentare un attestato firmato dal prestatario.
Nessun rimborso verrà fatto, per qualsiasi prestazione non utilizzata per volontà del viaggiatore.Queste esigenze sono imperative nel decreto
94-490 del 15 06 1994 nei suoi articoli 95A103. Risponderemo, come consuetudine, entro i due mesi successivi al reclamo.

12.  Giurisdizione
Il foro competente in caso di controversia è unicamente il tribunale di Dijon. Senza alcuna novazione ne derogazione a questa clausola attributiva.

13.  Assicurazioni
Per la vostra tranquillità, abbiamo sottoscritto presso l’agenzia Meriot a Stasbourg, contratti coprendo i seguenti rischi :
Spese di annullamento (comprese nei nostri cataloghi, trane disposizioni particolari) : (incluse malattie antecedenti)
 Polizza ALBINGIA n° 1049988.
Vi verrano rimborsate le spese di annullamento nei seguenti casi :
- decesso, malattia grave vostra o di un vostro famigliare o qualsiasi persona iscritta sullo stesso modulo o del vostro sostituto professionale.
- danni gravi sopravvenuti ai beni dell’assicurato o della persona che lo sostituisce.
- convocazione amministrativa come testimone o giurato di assisi.
- convocazione ad un periodo militare di riserva.
- convocazione ad un esame di riparazione qualora non si fosse a conoscenza dei risultati del primo esame al momento della sottoscrizione al viaggio.
- licenziamento economico del viaggiatore, sopravvenuto dopo il prenotamento  del congiunto o del concubino.
- mobilità professionale non disciplinare e non richiesta dal viaggiatore.
- messa in quarantena medica in seguito ad un evento accidentale
- gravidanza, qualora se ne venga a conoscenza dopo la sottoscrizione al viaggio.
- soppressione o modifica delle date di ferie aziendali del viaggiatore imposte dal datore di lavoro,  quando erano state precedentemente fissate in accordo .
- indisponibilità della persona incaricata della custodia dei figli minori o handicapati del viaggiatore durante il suo viaggio, e in seguito agli eventi sopra elencati al momento della sottoscrizione.

Assistenza rimpatrio (inclusa nei nostri prezzi):
Polizza Mondial Assistance n° 801474
- Rimpatrio medicale dell’assicurato : senza limite di importo.
- Ritorno del accompagnatore
- Viaggio di un familiare se il ricovero in ospedale è superiore a 10 giorni.
- rimborso delle spese mediche sostenute all’estero, in complemento dell’assistenza sanitaria statale e assicurazione complementare.
- Anticipo su spese di ricovero in ospedale.
- Rimpatrio della salma in caso di decesso.
- Spese per l’acquisto di una bara.
- Ritorno anticipato in caso di ricovero in ospedale di un famigliare
- Anticipo cauzione penale € 7.600,00.

Bagagli (inclusi nei nostri prezzi) :
Polizza ALBINGIA n° 1049988
Concerne i viaggi fino a 10 giorni. A concorrenza di € 500 a persona.
Concerne i viaggi da 11 a 20 giorni a concorenzza di € 800 a persona.
Risarcimento d’ interruzione di soggiorno (incluso nei nostri prezzi) Polizza ALBINGIA n°1030696
Garanzia di versamento di un risarcimento di € 60,98 per giornata di viaggio non effetuata dall’assicurato, con un massimo garantito di € 609,80 per viaggio, senza poter eccedere il valore del viaggio prorata - temporis.
La giornata di sopravvenenza del rimpatrio è considerata come una giornata di risarcimento.